Per software web si intende un programma in cui tutte le funzioni sono accessibili tramite un normale web-browser. Quando si usa un Software web i dati sono salvati su server sicuri, sempre aggiornati alle loro ultime release di sicurezza. I server di ultima generazione sono protetti da chiavi biometriche sorvegliati 24 ore su 24.

L’acronimo CRM sta per Customer Relationship Menagement definisce una categoria di software costituita da applicazioni che aiutano imprese a gestire, analizzare e ottimizzare le interazioni con i clienti. Il software CRM consente l’invio di materiale promozionale a specifici target, inoltre sincronizza e coordina le attività di vendita, permette di vedere quali punti principali attirano maggiore traffico. Il CRM consente alle aziende di gestire le relazioni commerciali, semplifica e rende efficienti i processi e migliora la redditività.

ERP sta per Enterprice Resource Planning, ovvero pianificazione delle risorse d’impresa, integra tutti i processi businiess rilevanti per l’azienda. Il software ERP è in grado di monitorare all’interno di un’azienda gli acquisti, le vendite, la gestione finanziaria e il controllo di gestione. Lo scopo principale degli ERP è l’ottimizzazione dell’azienda. L’introduzione di un ERP aziendale è un momento molto importante per la crescita dell’attività in quanto coinvolge contemporaneamente tutti i reparti aziendali.

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