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Chatbot è un software progettato per simulare una
conversazione scritta con gli esseri umani. Un’intelligenza artificiale
basata su un flusso conversazionale in grado di restituire il dialogo
strutturato all’utente finale. Esistono diverse tipologie di chatbot, nel
tempo sono diventati sempre più attenti alle esigenze degli
interlocutori. Chatbot dà la possibilità di instaurare conversazioni con
chiunque in tempo reale usando varie piattaforme testuali e
applicazioni di messaggistica.
